Optimice los servicios de banda ancha y las experiencias de los suscriptores
Empodere a los proveedores de servicios para crear nuevos niveles de inteligencia de desempeño y asegure experiencias uniformes de suscriptores, mejore la satisfacción del cliente y minimice la tasa de bajas.
Proveedores digitales y empresariales
Utilice datos en tiempo real y mejore la conectividad
Mejore el rendimiento, la disponibilidad y la calidad de la experiencia de su red, WiFi o servicio digital.
Proveedores de servicio de Internet
Planifique, optimice y promueva su red
Compare su rendimiento, planifique la expansión de la red para satisfacer los requisitos de banda ancha y promueva capacidades superiores.
Proveedores móviles
Soluciones para cada etapa del ciclo de vida de la red
Impulse la planificación de la red con puntos de referencia de calidad de servicio (QoS) y calidad de la experiencia (QoE). Demuestre el rendimiento para obtener una ventaja competitiva.
Organismos reguladores gubernamentales
Optimice el rendimiento nacional de Internet
Tome decisiones bien fundadas sobre políticas y gastos, promueva la financiación de la banda ancha y determine la asignación del espectro.
Plataforma ThousandEyes Assurance
Obtenga acceso a datos de miles de millones de interacciones de muchísimos dispositivos de todo el mundo, lo cual le permitirá realizar un análisis avanzado de la calidad de servicio (QoS) y la calidad de experiencia (QoE) de la red.
- Reduzca los costos en todo el ciclo de vida de los suscriptores: obtenga información de métricas clave y rendimiento con información inteligente que puede minimizar el MTTI de problemas de rendimiento y reducir los volúmenes de llamadas y las visitas de servicio técnico.
- Acceda a un perfil de 360° de los suscriptores: correlacione los metadatos de los clientes y los datos de las pruebas de Real Speed a fin de tener una mirada más amplia de la experiencia del cliente en todos los servicios, como la navegación web, la transmisión de video, los juegos y las videoconferencias.
- Mejore la productividad de los agentes con los suscriptores: permita a los agentes ver los KPI de calidad de la experiencia con información detallada y ayude a identificar los problemas que afectan los márgenes y el valor vitalicio de los suscriptores.
- Aproveche el portafolio de Cisco Agile Services Networking: acceda a información del último tramo sobre los suscriptores y las redes, a fin de entender el impacto de los eventos de la red, y acceda a información recopilada de todo el portafolio de proveedores de servicios.
Pruebas de Cisco Real Speed
Acceda a pruebas de velocidad avanzadas de dos pasos desde el hogar mediante una amplia red global de servidores de prueba, para analizar y verificar mejor los servicios de conectividad. Solucione problemas de velocidad de Internet y acceda a información en tiempo real para optimizar el rendimiento de redes y mucho más.
- Mida y analice los servicios de conectividad: pruebe la rapidez de la carga y descarga de datos para determinar el ancho de banda entrante y saliente.
- Acceda a un paquete de pruebas líder en la industria: aproveche las pruebas de 12 categorías, como calidad de servicio (velocidad, latencia, fluctuación, DNS), calidad de experiencia (transmisión de video, juegos, CDN, medios sociales), etc.
- Evite problemas de rendimiento en el hogar con pruebas de velocidad de dos pasos: evalúe dicho rendimiento con estas pruebas y verifique la velocidad de Internet, evalúe el rendimiento del WiFi e identifique las limitaciones de los dispositivos del hogar.
- Personalice las experiencias de las pruebas: personalice estas experiencias con las plantillas integradas optimizadas para dispositivos móviles y de escritorio.
Información de Cisco Real Speed
Obtenga información en tiempo real del rendimiento móvil y de banda ancha global mediante datos de millones de pruebas diarias, más la amplia red global de mediciones de rendimiento de Internet dentro de la plataforma ThousandEyes. Esto ayuda a los equipos a identificar de manera proactiva las causas raíz; notificar a los ISP, a las operadoras de telefonía móvil y a los suscriptores; y detectar con más precisión los problemas de rendimiento.
- Acelere las operaciones y la solución de problemas: aproveche la información basada en una red global de datos y análisis para entender mejor la velocidad y la calidad del rendimiento de redes, la cobertura, la disponibilidad, etc.
- Reduzca los puntos ciegos: reduzca las costosas pruebas en persona mediante mapas avanzados y potentes visualizaciones que muestran si una red brinda el servicio adecuado o no.
- Resuelva más rápido los problemas: implemente la solución autoservicio de problemas de WiFi del hogar, y resuelva problemas sin contactar a agentes de atención.
- Identifique de manera proactiva áreas donde ampliar la capacidad: brinde a los equipos la información que necesitan para identificar oportunidades y mejorar la conectividad de manera proactiva.
Información sobre redes fijas y móviles
Optimice las redes fijas y móviles mediante información en tiempo real sobre el rendimiento, la cobertura y las mediciones de señal, a fin de mejorar la calidad de la experiencia digital y la disponibilidad.
- Utilice el SDK móvil de Cisco Real Speed: acceda a buenas pruebas de rendimiento de redes e intégrelas directamente con sus propias aplicaciones para mejorar la personalización.
- Tome decisiones más rápido con base en los datos: entienda e identifique mejor las áreas que deben mejorarse, gracias a las mediciones colaborativas recopiladas en calles, vehículos, hogares, trabajos, etc.
- Vea, evalúe y optimice las experiencias fijas y móviles: mejore la conectividad y las experiencias mediante mapas personalizables de cobertura de redes y datos geográficos.
- Mejore las redes en los lugares prioritarios: identifique oportunidades de expansión de capacidad de sitios celulares ya existentes, y priorice las iniciativas de marketing y optimización de redes en función de la cobertura, la demanda y los puntos de referencia.
Optimice el rendimiento de los ISP con Connected Devices
Demostración
Solucionar problemas del rendimiento la red en el último tramo con Connected Devices
En esta demostración, observaremos cómo los proveedores de servicios pueden rápidamente solucionar problemas técnicos y de los clientes.
Soluciones para organismos reguladores
Potenciamos a los organismos reguladores con información de banda ancha avanzada
Las autoridades normativas son responsables de garantizar que los ISP presten un servicio de Internet confiable y de alta calidad a los usuarios. Para sostener estos estándares y proteger a los usuarios, los organismos reguladores necesitan tener datos pertinentes.
Connected Devices: Potenciamos a los organismos reguladores con información fundamental de banda ancha
Más información sobre Connected Devices
Cisco Real Speed
Pruebas de velocidad y diagnósticos avanzados en dos pasos para usuarios y proveedores de servicios.
Device Agents
Monitoree, configure, solucione problemas y pruebe el rendimiento de redes de manera proactiva.
Visualice todas las redes para asegurar experiencias sin inconvenientes.